汽車延保市場大誤區多 車娃娃將服務進行到底

 近幾年來,汽車延保行業一直走在汽車后市場的前列,并成為具有影響力的行業之一。然而,目前汽車延保業務在中國市場滲透率仍然比較低。相關數據顯示,歐美汽車延保滲透率在40%以上,而我國汽車延保市場新車延保業務滲透率平均不足10%,很大一部分消費者并不認為延保有多大含金量,廠商也通常只能把它作為增加新車競爭力的附加條件。

  對于經銷商來說,賣車時送延保比直接降價好,而且還能留住客人在更長的時間里堅持到4S店進行維修保養。而延保期間車主將繼續被4S店綁定,維修保養只能選擇到4S店,這讓很多車主不爽。另外,車子接下來到底會不會出問題,誰也不知道。不出問題最好,但是不出問題的話,很多車主認為這筆延保費花得似乎又冤枉。可見,部分消費者對于汽車延保還存在一定的誤區。

  真正的延保需打破傳統延保服務弊端

  汽車延保即汽車延長保修服務,是指車輛過了原廠保修期(大部分車輛是購買滿3年或行駛10萬公里)后,相關機構所提供的延長年限及里程的保修服務,是對過了原廠質保期汽車的有力保障。

  中國的汽車延保從2008年左右,一些專業汽車延保公司的成立才開始向專業化方向發展,并逐漸形成較為豐富的商業模式,有保險人主導、整車廠/4S店經銷商主導、第三方延保管理機構主導幾種常見模式。其中,以車娃娃為代表的第三方汽車延保服務商逐漸走入大眾視野,并成為車主的有力保障。

  與傳統延保行業不同,花小錢,省心省力,是車娃娃延保的特點。車娃娃延保可為車輛提供延長保修服務,最長保障8年,20萬公里,具有時間長,服務廣,賠付方便的特點,同時可在APP中實現實時報價與直接購買。車娃娃的延保服務范圍,不僅涵蓋了對汽車發動機、變速箱、傳動系統、制動系統、燃油系統以及電氣系統,而且覆蓋整車上萬個零部件,為車輛提供有力保障。

  目前,已經有越來越多的車主認可并享受到了車娃娃汽車延保所帶來的福利。車主可以獲得額外的保障,如果重要部件出現故障,無需花費。

  服務得人心 車娃娃成車主延保路上的最大助力者

  以北京市海淀區的王先生為例,王先生2019年8月13日參保,時隔兩月汽車發生故障。王先生及時致電車娃娃報修,車娃娃第一時間安排收集資料,確定車輛有明顯的噔噔噔的聲音,并且減震器有漏油現象,最終確定為4驅耦合器故障,立即更換4驅耦合器和左后減震器總成,總維修金額8750,車娃娃支付維修款,用戶提車即走,省去大量時間金錢。王先生也對車娃娃產品非常認可。

  汽車作為特殊商品來說,涵蓋的零部件較多。除正常使用造成磨損及零部件自身壽命因素外,各種特殊的駕駛環境及車主不同的駕駛習慣也是影響車輛使用的重要因素。現在的汽車消費市場正在不斷升級,消費者對于“質”的要求也在不斷的提升,越來越注重汽車延保的性價比,像車娃娃這樣,只有真正做到物有所值,才能讓客戶使用的更加安全放心。

  根據歐美汽車市場的發展規律,在未來幾年內,隨著脫離原廠質保期的車輛存量大幅增加,國內汽車延保服務市場將迎來井噴式發展,市場規模將逼近1000億元。加快創新,只有站在時代的前線,才能在風口到來時真正以未雨綢繆的姿態迎接新的風口,搶占行業的制高點。相信,車娃娃必將成為每一位車主在延保路上的助力者。


責任編輯: 作者: 王明

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文 / 采集俠 2019/11/08

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