拼多多回應馳偉:希望專注做合格插座 莫充當電商“二選一”插頭

  近日有媒體報道稱,微博署名為“普寧市馳偉電子科技有限公司官方微博”(下稱馳偉)的賬號宣布:拼多多平臺上的商家存在侵犯其知識產權的電插座產品,將對此予以起訴,并將拼多多公司作為連帶被告。

  5月30日,拼多多平臺治理部相關負責人表示,公司將積極應訴,非常愿意在法庭上把整個經過講述清楚,在輿情喧囂的時代,在法庭上可能反而有機會把話說明白。同時她也提醒馳偉專注公司經營的本分,用心做好插座產品,而不是去充當電商“二選一”中的“插頭”。

  此前,馳偉忽然于4月18日發布第一條官微,宣布參加#天天特價C2M定制產品#活動。同日發布的第二條官微則怒懟拼多多平臺,發布標題為《你們山寨可以,但請別用消費者人身安全做代價》的文章。

  上述兩條微博在短時間內,經由數家公關公司PUSH大量新媒體號段推動轉發,形成大面積傳播。

  對此,拼多多平臺治理部相關負責人表示,普寧市馳偉公司的插座產品此前多次被慈溪市公牛電器狀告山寨了公牛電器產品外觀。2018年11月29日,中國經濟網發布《浙江抽檢插座插頭 馳偉等20%產品不合格》的消息之后馳偉被拼多多平臺治理部列入可疑關注類產品名單。

  本著對消費者負責的態度,拼多多分別于2019年2月21日和3月8日委托寧波市出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術中心對普寧馳偉公司生產的兩款銷量較大的插座產品進行了檢測,結果均為A類不合格,即存在質量標準嚴重不符等安全隱患。

  

  在拿到權威檢測報告之后,根據此前馳偉公司入駐拼多多平臺所簽訂的合法商事約定,馳偉公司排插產品屬于A類不合格之后,拼多多平臺共計凍結馳偉公司66011.19元,并對店鋪從2019年3月24日至4月8日進行二級限制。

  3月24日,拼多多平臺將所凍結資金以無門檻消費券的方式發放給此前購買過產品的消費者作為補償。

  在對此前購買過馳偉產品消費者發放完畢50元無門檻消費券作為賠付之后,對馳偉公司被凍結資金完成扣款。

  
  抽檢發現馳偉公司插座屬于A類不合格之后,拼多多平臺對此前購買過馳偉產品消費者批量發放50元無門檻消費券作為賠付。

  拼多多平臺治理部回應表示,因自身產品質量問題被平臺進行治理之后,馳偉插座公司隨即轉回其他平臺開展經營和協助輿情炒作,最終于4月18日通過微博轉而攻擊拼多多平臺。

  啟信寶信息顯示,普寧市馳偉電子科技有限公司曾多次因侵犯知識產權而遭遇起訴,公司法人代表陳偉倫旗下的廣州君之諾電器等公司,也曾因類似問題成為被告。

  
  對此,前述相關負責人表示:“拼多多始終致力于利用渠道和資源優勢扶持新品牌,但安全可靠是產品的生命線,沒價值的產品去哪個平臺都很難對消費者產生價值。”

  該負責人引援拼多多聯合創始人達達的相關發言稱,規模空前的強制“二選一”,正嚴重損害數千家品牌商的利益,同時也給了渾水摸魚者遞交“投名狀”機會。

  “目前,拼多多正全力備戰618,期間可能遭遇各種顛倒黑白的負面資訊。但經過‘陀螺剃須刀、噴火吹風機、太白免奶糖、康帥傅’等等謠言抹黑的拼多多,對此已經習以為常,平臺4.433億消費者也早已明辨真假。”達達表示。

  平臺治理部負責人進一步表示,馳偉公司與其耗費心思和資源配合輿情資訊的操縱,不如投入更多精力思考如何服務好消費者,前者是無謂競爭,后者才能真正產生價值,并且盡到做企業的本分。

  以下為拼多多平臺治理部回應:

  5月24日宣布狀告大量同行“山寨”其產品外觀的廣東普寧馳偉公司自身曾多次因同樣問題遭到包括公牛電器在內的同行起訴。2018年,浙江省高級人民法院的相關民事裁定書顯示,馳偉電子在電商網站上大量銷售被訴侵權產品。此前,馳偉公司曾于拼多多平臺開設“馳偉馳偉專賣店”。2018年11月29日,中國經濟網發布《浙江抽檢插座插頭 馳偉等20%產品不合格》的消息,馳偉進入平臺待抽檢名單。2019年初,平臺依據治理規則對“馳偉馳偉專賣店”兩項產品進行抽檢,結果均為A類不合格,存在安全隱患。平臺依據相關規定對“馳偉馳偉專賣店”進行二級限制,并合計向消費者賠付66011.19元。因產品質量問題遭拼多多平臺治理之后,馳偉電子隨即轉回其他電商平臺,于4月18日發布第一條官方微博,宣布參與#天天特價C2M定制產品#活動,同日發布的第二條官方微博則炮轟拼多多。如拼多多聯合創始達達所言,規模空前的強制“二選一”,正嚴重損害數千家品牌商的利益,同時也給了渾水摸魚者遞交“投名狀”機會。馳偉公司與其耗費心思和資源配合輿情資訊的操縱,不如投入更多精力思考如何服務好消費者。前者是無謂競爭,后者才能真正產生價值,并且盡到做企業的本分。

(責任編輯:趙艷萍 HF094)

文 / 采集俠 2019/05/31

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